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服务承诺

      感谢您选用了浩博动力的船用品牌系列产品， 您已进入到完善的浩博动力质保体系中。我们将凭借扎实的技术力量和资深的作业团队，竭诚为您提供更快捷、专业、周到和规范的优质售后服务。

我们的技术人员都经过VOLVOPENTA公司多次、专业的技术培训，并取得了VOLVOPENTA公司颁发的培训证书后才正式上岗。

我们严格遵守业内规范，对货物实行有限保修服务。 为每位用户建立专属客户档案，跟踪服务，定期回访，终身维修。 

提供全面的服务支持：热线服务、现场服务、车间服务、调研跟踪。

拥有充足的常备零件库存，对从我司购买设备的用户，保证以低于市场价5-10%的优惠价格优先提供。

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对集中购买并使用我司产品的客户，定期举办大型换季优惠检测活动；并可应要求提供专业的安装指导及操作、维护培训。

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 在质保期以内，因设备本身原因产生的故障或损坏，我们将免费为用户进行修理或更换零配件。若属产品质保范畴以外的情况，则按公司相应的服务标准进行合理收费。 

 在用户使用过程中，如产品发生故障，我们会在收到用户故障反映或维修请求后，立即以电话询问的形式 进行初步的沟通，或安排客户自检，视具体情况指派售 后服务工程师至现场检查处理。一般情况下，市内4小时、外地48小时以内抵达现场。